【招标预告】2026NCZ(GY)000446固原市公安局公共安全视频图像运维服务项目固原市公安局公共安全视频图像运维服务项目包1的采购需求

一、采购标段

采购计划编号：	2026NCZ(GY)000446	项目名称：	固原市公安局公共安全视频图像运维服务项目
分包名称：	固原市公安局公共安全视频图像运维服务项目包1	分包类型：	服务类
采购方式：	公开招标	延续性项目总概算	***.00
延续性项目本年预算（元）：	2566480.00	延续性项目第二年预算（元）：	2521000.00
延续性项目第三年预算（元）：	2319480.00
报价方式：	总价采购项目	是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目：	是
是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目：	否	是否适宜由中小企业提供：	是
不适宜由中小企业提供的情形：		不适宜面向中小企业证明材料：

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。



二、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。


3.（是/否）专门面向中小微企业：

1是

0否


4.合格投标人的其他资格要求：

序号	合格投标人的其他资格要求
1	投标人具有基础电信业务经营许可资质，投标文件中须提供复印件并加盖投标单位公章，否则视为无效投标。

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）
合同签订后一年做为一个服务周期。

保险
在提供维护服务期间，所有必要的成本费用均由维护单位承担。期间发生的各种意外（车辆意外事故、人员高空作业事故、意外伤亡事故、工程专业事故等）均由维护单位承担，采购方不承担任何责任。

其他商务要求
投标人中标后必须与采购人签订保密协议，并按照采购人要求进行信息化合作企业备案。

付款条件（进度和方式）
每年签订合同，根据年度服务考核结果，支付该年度运维服务费用。

质量保修范围和保修期
项目中所有设备质保从设备正常运行之日后算起不少于三年，运维服务到期后如质保期限未到仍需提供设备质保直至设备质保期限到期为止。

培训
维护单位要配合完成与采购方的集中业务知识培训。
四、技术要求

货物类

服务类

工程类

标的清单(服务类)
序号	品目名称及编码	标的名称	服务内容	数量	单价	服务标准及详细要求	服务期限	备注
1	C16070100-基础环境运维服务	视频图像运维服务（2026）	1、系统老旧图像资源升级改造：更换改造100台老旧摄像机； 2、系统配套数据计算资源性能优化提升：采购2台高性能国产化服务器用于替换现有系统老旧服务器； 3、系统视频存储能力优化扩容：第1年采购1台48盘位满配12T硬盘视频云存储资源节点，扩容576T图片存储; 4、系统故障硬盘替换：针对系统现有视频存储资源中的故障硬盘，采购40块12T企业级硬盘，完成对已损坏硬盘的替换。 5、系统业务平台能力扩容：系统视频业务平台扩容本级接入通道授权3000路和级联通道授权1500路； 6、核心交换机能力扩容：采购2块48千兆电口业务板和2块48万兆光口业务板； 7、现有设备的日常维护：对市公安局前期建设的767台视频图像摄像机及其配套的存储、服务器等硬件设备提供日常巡检维护、故障维修、数据维护、应急保障等全维度专业化运维服务； 8、传输链路租费：对市公安局前期租用的442条视频网专用传输链路，支付其相应的传输服务租赁费用； 9、设备用电电费：针对市公安局前期建设的767台视频图像前端及其配套设备，支付其正常运行所耗电费。 10、此为2026年度建设内容，后续2027、2028年度维护内容，请各投标商根据采购需求中年度维护内容进行年度报价核算。	1	2566480.00	标的1-基础环境运维服务：1．包1技术要求 （1）总体要求 ①本技术要求适用于固原市公安局公共安全视频图像运维服务项目（2026-2028年度）。 ②本技术要求为最低限度的要求，并未对一切技术要求作出详细规定，也未充分引述有关标准及规范的条文。投标人应保证提供符合本技术要求和相关的国际、国内标准的优质产品及服务。 ③项目对外接口对接以采购人的功能需求为准，达到采购人认可的集成效果，投标人商务报价中包含对接的所有费用。投标人对由其提供的投标文件负责，如果本设备清单存在遗漏，投标人有责任在投标文件中增加为符合实际需要使用的设备数量，投标人最终递交的投标文件中的服务内容将被认为足够实现本项目的所有功能。项目实施过程中如需发生需求变更，中标人应无偿提供，在项目实施中如需增加设备或软件由投标人负责，采购人不支付任何费用。 ④如采购人有除本技术要求以外的其他要求，以书面形式提出， 经采购人和投标人双方讨论、确认后，作为本技术要求的补充。 ⑤本技术要求所引用的标准若与投标人所执行的标准发生矛盾时，按国标、部标及行业的标准执行。 ⑥本技术要求作为合同的技术附件，与合同正文具有同等效力。 ⑦在合同签定后，采购人有权因规范、标准、规程发生变化而提出一些补充要求，投标人必须无条件承担。 ⑧中标人不得分包履行合同。 ⑨招标文件中的服务，应满足国标、部标、行业标准或者双方技术协议或者招标文件、投标文件、书面承诺的技术要求，如对服务以及质量有争议，采购人组织相关部门对服务和质量进行检验或者验 收，中标人承担相关费用，如未达到服务要求的，由中标人承担全部责任。 ⑩中标人在开展本项目维护期间，如一个年度内视频图像在线 率低于95%的月份累计≥2次，则采购人有权终止同中标人的运维服务合同。 ⑪投标单位需对此项目提供全部技术要求及服务内容得服务质量承诺函。 ⑫投标供应商在开展本项目维护期间，按照要求逐年签订运维合同，最后一年签订中标合同前，如甲方运维内容产生较大变化，双方可在协商后根据政府采购法要求重新进行运维内容增补流程并签订合同。若双方无法达成一致甲方有权终止合同续签。 ⑬投标单位在报价过程中，三年运维服务报价总额不得超过项目总预算，每年报价总额也不得超过每年运维报价预算，如逐年报价超过逐年预算视为无效投标。 （2）具体建设内容如下： ①维护要求 本次项目维护内容分为前端设备维护和后台系统维护，简要概括 如下，详细维护内容以中标后双方签订合同内约定的维护内容为准。 1）日常维护标准 a．维护作业应具备以下条件 (1)维护工作人员应佩戴中标人单位标识； (2)维护作业中，进出采购人数据中心机房、维护中心等要害位置，需征得采购人同意，现场维护人员应不少于2人。作业中应负责落实现场安全防护措施，保证作业安全和人身安全； (3)在维护系统核心部件时，应在有采购方工作人员在场的情况下进行； (4)维护人员应遵守采购人安全、保密工作相关规定。 b．维护作业应符合以下流程 (1)全系统的维护每年进行不少于24次，内容应包括“前端巡检表、后端巡检表和维修建议表”； (2)维护巡检时发现异常情况应及时向采购人通报； (3)进行断电、断网维护前，应提出申请并征得采购人同意方可操作； (4)维护作业每次都有记录，并应有现场维护人员签字和采购方工作人员签字确认； (5)维护记录应使用钢笔或签字笔填写，1式2份，分别由采购人和中标人各保存1份，保存期至系统维护服务年限结束为止； (6)在合理范围内，中标人须无条件执行采购人制定的维护制度、运维流程，服从采购人的日常管理和安排。 2）前端设备维护 (1)检查前端设备是否与图纸位置（或系统中标定的位置）一致，对拆装、挪移应及时在系统中标定维护；检查设备安装部件是否齐全，安装是否牢固，有无明显破损情况，周围有无影响图像效果及对设备正常工作造成影响的因素，发现异常情况的应及时调整或处置。 (2)根据采购人需要调整前端感知设备的相关参数，如：摄像机的镜头、光圈、焦距、感知范围、修复清晰度、校对图形的颜色及亮度等，确保设备处于良好的运行状态，发挥其最佳拍摄效果。 (3)对前端设备，如：摄像机、防护罩、云台、辅助照明装置的安装支架、立杆等设备进行加固、防锈、防腐、防潮等养护；每月至少一次采取专业的方式进行必要的清洁，保障图像质量；检测其相关配套设备的工作状态（包括电源、风扇、加热、辅助照明灯等）；采用相应的仪器、仪表测量相关设备性能指标并做相应调整；根据检测结果或系统需要调整相关参数，调整后应保证满足规范或原设计要求。 (4)对管线、手井、手孔等设施或配套装置进行必要的清洁和清理。根据现场情况和实际需求，调整电缆、光缆的捆扎方式。 (5)每日开展外场巡巡检工作，对前端感知设备运行情况检查，并提交巡检报告； (6)前端设备的日常维护与保养包括但不限于：前端感知设备、杆件、机箱、手井等设备的清洁、检修、调试、维护等内容，并提交设备维护与保养报告； (7)配合采购人完成前端点位迁改工程； (8)配合采购人完成特定要求的设备检查、坐标采集、一机一档建档维护等工作； (9)按采购人要求，在基于现有前端设备的基础上进行技术改造， 优化数据采集方式； (10)中标人负责主动发现前端设备用电欠费情况并及时缴纳电费，本次维护项目总金额包含所有维护点位用电费用，中标人要及时向有关单位缴纳电费，以保障设备用电安全可靠； (11)★本运维项目涉及传输电路（端到端1000M裸光纤芯电路）共计442条，为采购人租用，产权不归固原市公安局所有，投标人在中标后需自建或向产权方租用，所需费用由中标人承担。 (12)★在维护过程中，因客观因素导致前端图像设备迁移、复原，以及杆件损坏更换、开挖施工等原因产生的费用，由中标人全部承担。 (13)对公安视频专网进行日常运行监测和故障处理，确保设备各项性能指标正常，网络运行稳定，带宽达标。根据采购人网络使用情况，及时对硬件设备进行升级、扩容、优化，确保网络平稳运行。 3）后台系统维护 (1)中标人要根据系统构成模式及安装方式，制定检测方案，重点检查处理、控制、管理设备、显示设备安装柜/箱和结构是否牢固，设备外壳及部件有无异常变化和破损迹象，设备部件的接线、接地是否完好；对于发现的问题应在维保过程中及时处理。 (2)中标人日常要通过观察设备显示灯、测量设备电压/电流等方式，检测设备运行状态；应确保设备运行指标正常，排查明显故障隐患。 (3)采用适当的方式，对设备（含箱/柜机结构件、显示屏等）进行必要的清洁和除尘； (4)根据系统运行情况及使用管理要求，调整系统的相关设置参数，提高和优化性能。系统优化的重点在于提高系统工作质效、延长视频录像保存时间、提高视频回放效果等；对系统进行校时系统的主时钟与规范时间偏差应满足相应规范规定与使用管理要求； 对系统信息、设置数据及其它有助于保证系统安全，有助于系统快速回复的数据资料进行备份；备份文件应存储在专门的介质上，并注明备份时间、打开密码（如有）、恢复数据注意事项等信息；维护工作要求的备份内容不包括视频、报警、工作记录等数据信息，采购人特别要求除外。 (5)负责主动联系平台厂家做好技术保障，完成核心系统平台（包括数据库服务器、应用服务器、备份服务器和存储设备，以及服务器操作系统、数据库、中间件软件、数据备份系统等）的优化调试、系统配置、补丁升级及安全防护，保障系统安全稳定运行； (6)提供完善的数据库安全备份机制和策略，实施数据备份及恢复，保障备份设备及软件的正常运行，提交数据备份报告，并在发生系统故障时，实施备份机制。 (7)图像录像达不到标准规范和使用管理要求或设备破损、污损严重情况，且已经不能满足系统需要时，应提出处置建议，征得采购人同意后，采取相应的措施进行解决； (8)中标人在对后台设备进行维护过程中，应严格遵守采购人机房管理制度，在垃圾清除、规范布线、设备打标等方面要严格遵守相关管理规定。 (9)投标文件中必须对后台处理系统日常维护、常见问题及处理作出详细的方案介绍。 (10)★中标人对维护过程中发现本运维项目系统中相关交换机、服务器、云存储设备故障问题，须完成故障排查、检测，并提供维修服务。维修服务产生的费用由中标人全部承担。 4）维护时限要求 (1)在任何时间段，中标人收到采购人通知后应当及时给予技术响应；对于设备故障，中标人应当立即响应；在接到故障通知,一般故障须在3小时内恢复，重大故障须在8小时内恢复，关键设备未能及时解决的，能够给采购人提供备用设备。 (2)中标人应提供7*24小时的现场支持服务，专业运维服务人员保证24小时通信畅通；当采购人要求提供现场服务时，中标人应派技术人员携带相应的工器具、交通工具立即赶赴故障现场进行紧急现场支持。 (3)在重要节点、重大活动及重要节庆期间，如采购人提出保障要求，中标人应无条件配合采购人共同制定保障方案，并严格按照保障方案执行。 5）投标供应商要求 (1)★前端设备维护人员：投标供应商应安排不少于2组共6名专业人员，配备不少于2辆运维车辆（即自走式高空作业车及应急救援车辆），对前端设备进行巡检、维护；不少于1辆高空作业车用于高空作业使用，有能满足工作需求的办公、维修、仓储等场地。 (2)后端系统维护人员：后台应安排不少于1名专业运维人员每日对设备运行情况进行线上巡检，并机房设备进行巡检、维护，及时掌握系统、设备的运行情况，处理解决各类系统、设备故障，同时第一时间核实前端出现的异常情况，及时向外场维护人员通报并配合处理故障，做好后台系统设备的日常巡检工作及详细巡检记录。 (3)后台系统维护及前端设备维护情况须进行日通报、月小结，每季度针对前端设备和后台系统开展一次全面巡检，发现故障立即解决并提交季度巡检报告，针对季度巡检中发现的隐患问题提出相应的解决方案上报采购人，共同商讨后确定解决方案并及时排除隐患。 6）系统、设备更换要求 (1)★投标供应商每年按采购人要求更换前端点位老旧摄像机100个（其中筒型摄像机10个、智能双目摄像机40个、枪球联动一体机10个、智能枪球联动摄像机40台），设备性能不低于招标文件技术参数要求。需按采购人要求提供免费安装服务，更换后的设备质保期不少于三年。 (2)★投标供应商每年按采购人要求更换后端老旧服务器2台，设备性能不低于招标文件技术参数要求。更换后的设备质保期不少于三年。 (3)★投标供应商第一年按采购人要求更换后端老旧视频云存储节点1台，第2年按采购人要求更换后端老旧视频云存储节点2台，第3年按采购人要求更换后端老旧视频云存储节点1台设备性能不低于招标文件技术参数要求。更换后的设备质保期不少于三年。 (4)★投标供应商按采购人要求更换故障硬盘60块，其中第一年40块，第三年20块，性能不低于招标文件技术参数要求。更换后的硬盘质保期不少于三年。 (5)★投标供应商每年按采购人要求扩容视频专网视综平台本级视频前端接入通道授权3000路和上级视频图像资源汇聚通道授权1500路。 (6)★投标供应商第一年按采购人要求扩容视频专网核心交换机2块48口千兆电口业务板和2块48口万兆光口业务板，性能不低于招标文件技术参数要求。设备质保期不少于三年。 (7)★投标供应商在视频图像系统中采用的视频设备必须与原系统兼 容，公安部检测合格的产品。对于更换下来的老旧设备，投标供应商要根据采购人要求，在不另开传输线路、不重新进行取电的情况下，免费在采购人要求安装的点位进行安装、调试。 (8)★在合同维护期内，设备发生因市政施工和城市改扩建需拆迁等情况，投标供应商须无条件迁建，同时提供免费的设备、平台等搬迁服务。（设备应与原有设备参数、性能保持一致或更优）。 7）资料服务 所提供资料包括但不限于： (1)服务情况的总结：对维护情况进行每日、月度、季度、年度总结，评估每次维护的效果；统计评估维护实施的服务内容；总结分析遗留问题处理情况。内容包括但不限于：每次服务的日期、故障设备、故障描述、故障状态、确认人、联系方法等； (2)重大故障分析报告：对故障的发生原因、处理过程和处理结果进行详细说明，并给出预防该类故障再次发生的建议； (3)故障率、趋势分析； (4)计划执行分析：分析维护计划执行情况，对计划未执行项或未按时执行项进行原因分析，分析隐含问题。当出现服务质量问题及不符合合同约定的情况则需提出分析报告和整改措施； (5)问题分析：对维护过程中出现的未曾遇见的问题，及时分析总结，给出问题解决建议。 8）考核付费标准 为了确保系统的在线率和完好率，本项目付费方式:按月考核，按年度支付。考核标准：平均在线率必须在95%以上。 (1)本项目图像点位为一类图像点位，3日不在线，月度考核视为离线。 (2)视频图像存储时间不满足一月，或因网络波动无法正常调取存储期内视频图像的，月度考核视为离线。 (3)因遮挡、角度、镜头问题影响视频完好的，图像传输质量、经纬度坐标、名称和图像标注数据状况出现问题的，月度考核视为离线。 (4)超过1个月不能修复图像的故障点位，扣除该点位当年的电路租费。 (5)总体在线率低于95%的，每低1个百分点，扣除当月应付费用的2%，在线率低于85%，扣除当月全部应付费。 (6)因城市建设、道路拆迁等客观原因造成拆除或变更的点位，中标人在采购人书面确认新址后，按采购人要求的时间完成重建工作，重建期的视频图像点位不列入考核范围。 (7)总体在线率连续两年低于95%，甲方有权终止合同。 9）其他事项 在合同有效期内，售后维护所涉及的安全责任事故由中标人负责， 与采购人无关。	1

采购需求附件：

采购需求附件
01.固原市公安局公共安全视频图像运维服务项目-采购需求-2026.4.07.doc

五、合同管理安排
合同类型：
货物类

服务类

工程类

服务类

服务内容
详见采购需求

履约保证金
无

甲方责任
1. 甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量等。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。 2. 甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除履约保证金。 3. 负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。 4. 根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。 5. 国家法律、法规所规定由甲方承担的其他责任。

乙方责任
1. 对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。 2. 根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。 3. 及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。 4. 接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。 5. 国家法律、法规所规定由乙方承担的其他责任。

违约责任
1. 甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。 2. 如因乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。

不可抗力
1. 在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。 2. 不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。 3. 不可抗力事件延续xx天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

保密
投标人中标后必须与采购人签订保密协议，并按照采购人要求进行信息化合作企业备案。

服务期限
合同签订后一年做为一个服务周期。

验收标准（附验收方案）
为了确保系统的在线率和完好率，本项目付费方式:按月考核，按年度支付。考核标准：平均在线率必须在95%以上。 (1)本项目图像点位为一类图像点位，3日不在线，月度考核视为离线。 (2)视频图像存储时间不满足一月，或因网络波动无法正常调取存储期内视频图像的，月度考核视为离线。 (3)因遮挡、角度、镜头问题影响视频完好的，图像传输质量、经纬度坐标、名称和图像标注数据状况出现问题的，月度考核视为离线。 （验收方案附件）：固原市公安局验收方案.doc

服务地点（范围）
原州区范围内

付款条件（进度和方式）
为了确保系统的在线率和完好率，本项目付费方式:按月考核，按年度支付。考核标准：平均在线率必须在95%以上。 (1)本项目图像点位为一类图像点位，3日不在线，月度考核视为离线。 (2)视频图像存储时间不满足一月，或因网络波动无法正常调取存储期内视频图像的，月度考核视为离线。 (3)因遮挡、角度、镜头问题影响视频完好的，图像传输质量、经纬度坐标、名称和图像标注数据状况出现问题的，月度考核视为离线。 (4)超过1个月不能修复图像的故障点位，扣除该点位当年的电路租费。 (5)总体在线率低于95%的，每低1个百分点，扣除当月应付费用的2%，在线率低于85%，扣除当月全部应付费。 (6)因城市建设、道路拆迁等客观原因造成拆除或变更的点位，中标人在采购人书面确认新址后，按采购人要求的时间完成重建工作，重建期的视频图像点位不列入考核范围。 (7)总体在线率连续两年低于95%，甲方有权终止合同。

交付标准和方法
平均在线率必须在95%以上

培训
维护单位要配合完成与采购方的集中业务知识培训。
六、评审方法及评审细则
评标方法：

最低评标价法


综合评分法

评审细则类别： 服务类细则类别

服务类细则类别
序号	评审项目	权重分	评分标准
1	投标报价	30.00	价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。
2	技术标响应情况	10.00	招标文件中带“★”项为重要技术指标、参数，其它为一般技术指标、参数。运维商所投产品或服务全部满足重要参数、技术指标的得10分；以此为基础：投标人重要技术指标、参数低于招标文件规定的相应技术指标、参数的扣1分；投标人一般技术指标、参数低于招标文件规定的相应技术指标、参数的扣0.5分，两项扣至标准分为止。 注：采购需求响应表须按招标文件技术参数要求逐条响应，不填写清楚的，评标委员会在评审过程中视为不满足。所有标“★”项的重要技术指标、参数须提供证明文件（包括：第三方权威机构检测报告、对外可查的官网截图、对外公布的全国通用产品说明书）予以佐证，并注明证明文件位置。
3	服务团队	5.00	服务团队专业人员配备：团队人员需具有国家有关部门颁发的信息系统项目管理师证书、网络工程师证书、电工证书、高空作业证书；配备不少于2辆运维车辆（即自走式高空作业车及应急救援车辆），运维商需提供行驶证或车辆租赁合同证明资料。提供以上要求的所有证件证明资料扫描件并加盖电子章，确保清晰可辨，以上所有资料全部提供得5分，少提供一项扣1分，扣完为止。
4	设备安装及调试方案	6.00	针对本项目提供的设备安装及调试方案，方案包含但不限于产品运输安全管理制度、配送服务方案、安装与调试施工方案等： 1、产品的运输安全管理制度内容全面、具备高标准仓储管理能力、详细、合理、可行性强的得2分；内容基本全面、合理，具有一定可行性的得1分；未提供运输安全管理制度的不得分。 2、产品的配送服务方案内容全面、详细、合理、可行性强的得2分；内容基本全面、合理，具有一定可行性的得1分；未提供配送服务方案的不得分。 3、产品的安装与调试施工方案等内容全面、详细、合理、可行性强，与本项目实际相贴合的得2分；内容基本全面、合理，具有一定可行性的得1分；未提供安装与调试施工方案的不得分。
5	在线设备运行（上线率不低于95%）保障服务方案	6.00	投标商需结合项目的实际特点制定符合本项目的在线设备运行保障服务方案： 1、在线设备运行（上线率不低于95%）保障服务方案内容详细具体、有针对性、体系完整、保障服务计划科学详细合理、完全能够满足项目实际需求的得6分； 2、在线设备运行（上线率不低于95%）保障服务方案内容完整、有针对性、保障服务计划不够详细、措施细节不到位、可以满足项目基本需求的得3分； 3、在线设备运行（上线率不低于95%）保障服务方案内容不够贴合实际情况，内容不够完整的得1分； 4、不提供不得分。
6	系统平台服务保障方案	8.00	结合项目的实际特点制定符合本项目的系统平台服务保障方案：包括但不限于：①服务组织架构(包括部门结构、人员结构、岗位结构等);②服务程序(包括售后服务具体方案、流程介绍等);③平台异常问题沟通、处理机制(包括针对突发情况的类型、处理流程、处理方案等)。 1、系统平台服务保障方案完整详细、科学合理，具有可行性、针对性，符合项目特点的，完全满足采购人需求的得8分； 2、系统平台服务保障方案内容较充实、有针对性、保障服务计划不够详细、措施细节不到位、可以满足项目基本需求的得5分； 3、系统平台服务保障方案方案内容描述基本完善，具有一定的合理性及可行性的得3分； 4、系统平台服务保障方案笼统、内容简单、表述不清，不具有可行性的得1分； 5、不提供不得分。
7	售后服务及保障方案	10.00	结合本项目的实际特点制定符合本项目的售后服务方案，方案包含但不限于售后服务体系、售后服务内容、售后服务计划、服务形式、设备维修、经济处罚措施等，方案应包括系统后台服务器维护、存储维护、网络设备维护、传输电路维护、供电维护、前端设备维护等具体内容： 1、方案内容具体、体系完整、服务计划科学详细、售后细节周到、售后服务现场处理迅速合理、售后回访制度健全、有经济处罚措施与项目契合度高，完全能够满足项目实际需求的得10分；
8	维修及应急方案	10.00	1、（1）完全具备对现用前后端设备平台及光钎链路的一体化综合维护能力，能快速对故障进行分析、判断、维护方案内容具有连续性，科学性得5分； （2）具备对现用前后端设备平台及光钎链路的一体化综合维护能力，基本能对故障进行分析、判断、维护方案内容可行得3分； （3）有对现用前后端设备平台及光钎链路的一体化综合维护能力，能对故障进行分析、判断、维护方案内容不全面得1分； （4）不提供不得分。 2、结合项目的实际特点制定应急方案：内容包含但不限于各类事前、事中、事后的故障应急措施、故障应急解决方案、故障应急响应时间。 （1）根据对该项目的理解所提供的应急措施的科学合理性、涉及范围全面、故障预防与应急切实可行、内容详细具体、重点突出、可行性强、有很强的针对性、响应迅速、能有效的应对突发事件，完全满足项目需求的得5分； （2）所提供的应急措施内容完整、涉及范围全面细致、故障预防与应急细节不到位、对突发事件的应对把握不够精准，满足项目需求的得3分； （3）所提供的应急措施内容相对完整、涉及范围不够全面细致、故障预防与应急细节不到位、对突发事件的应对把握不够精准，基本满足项目需求的得1分； （4）不提供方案的不得分。
9	保密方案及措施	10.00	结合项目的实际特点来制定符合本项目的保密方案，内容包括但不限于①保密管理制度建设；②人员保密管理措施;③技术层面保密防护措施;④流程管控保密措施;⑤应急处置与追溯措施;每有一项完全符合项目特点，内容丰富完善、科学合理、针对性、可行性强的得2分;每有一项符合项目特点，具有相关内容，缺乏可行性、针对性的得1分;不提供、不完善、不具有可行性的得0分
10	商务标响应情况	5.00	不能实质性满足招标文件商务条款要求的为无效标书。满足招标文件商务条款的得3分。以此为基础，运维商在运维时长、替换产品质保期限等实质性商务条款中优于招标文件中相应商务条款的，每有一项加1分，加至标准分为止。
合计：		100.00

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

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