【招标公告】兴业银行银川分行关于车辆驾驶、档案整理、大堂助理等外包服务采购项目采购公告

兴业银行银川分行关于车辆驾驶、档案整理、大堂助理等外包服务采购项目供应商征集公告 根据我行外包风险管理、大堂服务外包、档案外包安全管理等相关制度，为进一步加强外包人员管理，拟对车辆驾驶、档案整理、大堂助理、辅助营销、辅助操作等服务进行外包采购，相关情况具体如下：现公开对车辆驾驶、档案整理、大堂助 理等外包服务采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下： 一、采购需求及资格要求 1.1 采购需求： 为统筹做好车辆驾驶、档案整理、大堂引导等工作，申请对车辆驾驶、档案整理、大堂助理、辅助营销、辅助操作等服 务进行外包，其中车辆驾驶主要负责分行公务、商务等车辆驾驶服务保障工作，档案整理主要负责分行档案整理及数字化档案 管理等工作，大堂助理主要负责分行辖内网点大堂引导服务等工作，辅助营销主要负责协助分行营销人员开展客户营销服务等 工作，辅助操作主要负责协助分行相关岗位人员开展资料收集整理、统计报送等辅助性等工作。本次外包服务期限一年，车辆 驾驶、档案整理、大堂助理、辅助营销、辅助操作等服务人员，统一纳入招投标，拟签订1年框架合同。 1.2 技术要求： 外包商必须建立完善的管理制度和巡检制度，包括日常考勤请假制度、薪酬制度、保密制度、绩效考勤奖励制度、风险 控制制度、人员储备制度，及时发现问题、解决问题。 1.3人员资质要求 1.3.1本项目投入人员数量预计不超过26人，分别为车辆驾驶、档案整理、大堂助理、辅助营销、辅助操作等岗位。 1.3.2外包商向本行提供的大堂服务外包人员在学历、形象、基本素质等方面应满足本行大堂服务用人标准； 1.3.3具有良好的职业道德和素养，工作努力踏实，认真细致，责任性强，无不良嗜好。具有较好的人际关系、服务意 识，具备一定的公关技能和沟通协调能力，有亲和力和较高的个人修养。 1.3.4守法诚信，无任何犯罪记录和其他不良记录。 1.4服务要求 1.4.1外包商应按合同约定，针对我行的具体情况和服务需求，向我行提供相应服务。 1.4.2外包商驻场人员应遵守我行要求，在我行安排工作场所工作。严格遵守我行工作时间和各项规章制度。 1.4.3外包商应保证其提供的服务外包人员基本稳定，且在服务外包人员出现离岗情况时，外包商应及时补充人员到岗。 1.4供应商资质要求： 1.4.1 企业成立3年以上，注册资金不低于200万元，全国性公司机构注册资金不低于500万元，且具备大服务外包经营 资质；财务状况良好，最近两年持续盈利，可稳定提供服务。 1.4.2外包商与银行同业合作中，未曾发生客户信息泄露，造成银行同业100万元以上（含）经济损失类重大安全事件。1.4.3具备相应的服务外包业务经验。其中，在全国至少同时对3家及以上同业银行机构提供外包服务。 1.4.4包括但不限于2021年至今与六大国有银行及十二家全国性股份制银行的与本项目相似的成功案例。 二、报名要求 2.1 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。 2.2 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。 2.3 应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。 2.4 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未 被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失 信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁 用/退出期内。 三、征集时间 本次供应商征集自即日起至2024年10月21日23：59止。 四、报名方式 采购部门联系人：***，联系电话：***，联系时间：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打 扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至duanwenbin@cib.com.cn邮箱。 报名注意事项： 1.提交的供应商资料内容包括如下三项： 材料1：《兴业银行银川分行关于车辆驾驶、档案整理、大堂助理等外包服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称） 材料2：兴业银行银川分行关于车辆驾驶、档案整理、大堂助理等外包服务采购项目信息收集表 材料3：供应商准入信息导入模板 以上三项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖公司盖章。 2.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行银川分行关于车辆驾驶、档案整理、大堂助理等外包服务采购项目》供 应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。 3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮 箱转存附件） 五、注意事项 1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。 2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者；不符 合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。 3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。 4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。