【招标预告】2023NCZ(SZS)002479石嘴山市第二人民医院保洁服务项目石嘴山市第二人民医院保洁服务项目的采购需求

一、采购标段

采购计划编号：	2023NCZ(SZS)002479	项目名称：	石嘴山市第二人民医院保洁服务项目
分包名称：	石嘴山市第二人民医院保洁服务项目	分包类型：	服务类
采购方式：	公开招标	预算金额	***.00
报价方式：	总价采购项目	是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目：	否
是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目：	否

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。


3.（是/否）专门面向中小微企业：

1是

0否


4.合格投标人的其他资格要求：

序号	合格投标人的其他资格要求
1	提供农民工工资支付诚信承诺书。
2	提供高空清洗悬吊作业企业安全生产证书复印件。

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）
1年

国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
本项目服务标准及服务要求 1.服务标准和规范 (1)达到国家卫生城市对医院卫生保洁工作的考核标准 ； (2）达到三甲医院的卫生标准； (3)达到石嘴山市卫生局的有关卫生标准的规定； (4)满足石嘴山市第二人民医院认可的其它规定； (5)每月必须圆满完成保洁任务，对于医院提出的整改意见，积极组织整改，若连续2个月都达不到保洁标准要求或保洁员未按招标文件配备，医院有权无条件解除合同。 2.总体标准要求 (1)负责医院范围内大楼的室内、室外清洁卫生。 (2)及时收集生活垃圾和医疗垃圾,并送到院内指定地点。 (3)按时巡视,每层要做到干净、整洁,无蜘丝,无异味、无污渍。 (4)为避免尘土飞扬,按地面清洁标准、规范方法进行处理。 (5)要求对清洁工每天进行清洗消毒,避免用手洗,以防止交叉感染。 （6）为防止交叉感染 ,对不同区域的清洁工具按照医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用,用颜色、字标等方式进行区分 。 (7)做好院内瓷砖地面、塑胶地面、墙面的清洁。 (8)配置专用的洗地机2台、吸水机1台、抛光机1台、打蜡机1台、真空吸尘机1台，地坪吹干机5台、多功能保洁车40辆。 (9)提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂、消毒剂测试指示卡、消毒桌巾、垃圾袋和地面保护材料,并符合医院院感科的要求(最好使用可脱卸超细纤维拖布集中消毒处理并烘干保存)。 (10)所使用的清洁车辆是先进的全方位清洁手推车。 (11)塑胶和瓷砖地面的护理,包括打蜡,喷磨和抛光等处理,保持塑胶地面的光亮、整洁。 (12)室外场地达到“六无”(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋)室内场所做到“三保”(地板保洁、天面保光、门窗保亮)。 (13)卫生间做到“四无”(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、“五洁”(洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、“二净”(门板、玻璃擦拭干净)。 (14)确保包干范围的公共场所的“四害”(鼠、蟑、蚊、蝇)等病媒生物的清理次数及效果达标。 (15)按时清扫,保证医院范围内大楼的室内、室外卫生清洁,做好灭蚊蝇工作。 (16)及时收集清理垃圾(包含各办公室垃圾),并送到院内指定地点(运送时间避开上班高峰期）。 (17)进行日常巡视保洁,保洁服务范围要做到干净、整洁,无灰尘、无蜘蛛网,无异味。 (18)对病区塑胶地面每季度进行1次护理,保持塑胶地面的光亮、整洁。 (19)清扫任务在医院工作人员上班前大面积完成,不影响工作人员查房,不得与患者及家属发生冲突。 (20)在各项环境卫生大检查中,保洁公司调动公司一切资源,积极配合医院完成任务。 (21)保洁公司需制定全年培训计划，每月对保洁人员进行环境清洁及消毒培训并考核。新入职的保洁人员需进行规范化培训，考核合格后方能上岗。 （22）必须配备专职保洁人员在医院工作。 3.保洁方案： 1.保洁员统一着装，进入保洁区域实施保洁工作。按照工作需求配备一名保洁主管。保洁清洁与消毒时做好个人防护，工作结束后做好手卫生与人员卫生处理。 2.保洁员使用的清洁工具及清洁剂，由保洁公司统一提供，具体物品如下：洗地机、拖布、尘推、玻璃铲刀、毛巾、双节杆、涂水器、扫帚、全能水、洁厕剂、静电液、各种型号垃圾袋(不包括黄色医疗垃圾袋)等。为预防交叉感染，严格规范工具使用及消毒程序，清洁工具分区使用，并设有标识，在固定位置放置。 3.保洁员在分配好的区域内用棉拖循环往复拖拭清洁，同时收集地面垃圾、纸屑、烟头等，随手清理垃圾，每天及时收集清倒垃圾。 4.门诊、综合大楼(2号楼)、急诊大楼(1号楼)、儿科综合楼(3号楼)、全科大楼(4号楼)、传染病救治基地大楼（5号楼）、洗消中心（6号楼）、行政楼、学生公寓(药库2楼、原物价所4楼、行政办公区旁规培楼1-4楼)、专家公寓的外墙清洗(分别于“五一”、“十一”前清洗) 及玻璃的擦拭。 5.医院院墙内石质路面的日常卫生保洁，夏季每周五清洗院庭石材地面。特殊情况下例外，如：大型活动及特殊情况必须按院方安排进行打扫。 6.手术室、icu 、导管室以及产婴区地板清洗打蜡(一年两次，使用进口合格蜡)。 7.保洁范围包含临床科室、非临床科室、医院院内、医院周边、学生公寓(药库2楼、原物价所4楼、行政办公区旁规培楼1-4楼)、专家公寓、学生公寓洗浴室、行政办公区、体检中心等。

涉及服务采购项目考核计量等要求
1.甲方根据招标文件按月对乙方的工作内容、服务质量情况进行考核，并作为支付物业费用的主要依据。 2.科室保洁人员请假必须先经过科室护士长同意签字后保洁公司才请假。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 3.保洁人员请假，保洁公司主管人员必需向总务保障科上报。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 4.保洁人员如有辞职必须第一时间先安排好没有保洁人员的科室， 然后向总务保障科上报。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 5.如有迟到、早退现象发现一次按规定扣罚5分。 6.每天必须在医院上班前打扫完毕。如不按规定扣罚5分， 连续两次以上翻倍扣罚。 7.院内每周一次大扫除，请保洁公司按规定执行。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 8.院内及科室烟头，每个烟头扣罚50元，全部由保洁公司承担。 9.保洁公司应及时提供全院各科室保洁物品需要，按时发放。如不按招标文件要求配备扣罚10分，连续两次以上翻倍扣罚。10.保洁主管及保洁人员上班时应该统一服装上岗。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 11.午间、夜间巡视人员每个科室至少巡视三次、特殊科室增加巡视频次。巡视时间应该随叫随到(午间巡视时间11:00至13:30夜间巡视时间16:30至21:30)，五分钟内到达现场。如有推脱或不接电话的一次就按规定扣罚10分。抽查不在岗扣罚10分。 12.乙方每月必须圆满完成保洁任务，对于甲方提出的整改意见，积极组织整改，若连续2个月都达不到保洁标准要求或保洁员未按招标文件配备，甲方有权无条件解除合同。

涉及工程项目的工程质量、项目经理、工程进度、工程计量方式、工程变更、竣工验收、质量保证等要求
本项目服务质量标准 1.公共环境保洁范围 医院院区内外的公共环境卫生，以及各层楼的地面、楼顶、车道、通道、走廊、花基、大厅、台阶、门窗、柱面、墙壁、玻璃、电梯外、走火梯、各种扶手、宣传栏、户内外的各种灯饰、空调风口、中央、分体空调滤网、(不包括拆中央空调滤网) 各种风扇、公共厕所、消防栓、楼梯间、楼梯扶手、挂画、垃圾桶、钢支架等保洁工作。 2.门诊、急诊大楼大厅、综合楼放射科大厅、走廊保洁要求： (1)特点：大厅是体现医院形象的重要区域，走廊是工作人员、病人等的来往通道。由于人流量大，会带入很多尘土及杂物，如不及时清洁将会扩散到其他区域。遇冬春季或传染病流行暴发期间，应加强相关区域的清洁和消毒。 (2)大厅、走廊保洁标准： ①地面：地面每天清扫拖擦2次，每30分钟巡回保洁1次，确保持续清洁，无明显杂物和污渍，地面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无烟头、无油迹及无垃圾。大厅入口区域、走廊及时纤尘，随时擦拭脚印等污渍，每30分钟(视人流量及其它因素而定)巡回清扫一次，确保地面持续处于清洁状态；每个大厅一周使用洗地机清洗三次，具体时间由乙方与大厅所辖科室共同商定，以不影响医院正常工作为宜。医院各区域走廊，每季度使用洗地机清洗一次，具体时间由乙方与各科室共同商定，以不影响医院正常工作为宜。 ②墙面：无积尘、无陈旧污迹、及时清理不当的张贴。 ③天花：无积尘、无蛛网、无污迹。 ④电梯：箱式电梯门、按键面板无积尘、光亮洁净、无陈旧印迹；电梯内壁及顶部： 无积尘、光亮洁净、无蛛网等；地面干净，无污渍、水迹、血渍等。手扶电梯梯级清洁、无污渍，扶手清洁，电梯的玻璃清洁明亮，电梯各处缝隙、接头处清洁。 ⑤照明灯具：无厚积尘土。 ⑥各房间门、通道门：无陈旧污迹，光亮、手摸无明显的尘迹。 ⑦不锈钢物体表面：光亮、无陈旧污迹。 ⑧装饰物：盆、座表面干净无积尘；装饰物(如塑料花、油画)等表面无积尘。 ⑨玻璃：门厅的玻璃门每天维护 1 次，确保无明显水痕、污渍、晶莹透亮。 ⑩门口地点：无沙泥、无污渍。 ⑪宣传栏、展示柜及其他设备设施：每天掸尘1次，两天擦拭 1 次，无陈旧手印、无积尘、无陈旧污渍垃圾桶；各种标识保持干净，无不当张贴物。 ⑫垃圾桶无垃圾爆满，每天清倒并更换垃圾袋 1 次，确保桶内垃圾不超过 2/3；垃圾桶表面无痰渍、无污渍、按规范消毒。 ⑬门诊各诊室配备拖布、抹布等清洁工具(由保洁公司提供)，固定配备保洁一名，负责各诊室内保洁工作。门诊诊室内保洁每日一次。 3.病房保洁要求： (1) 特点：病房是医院的核心区域，人员停留持续密集，是垃圾废物产生最多的区域，也是病人最需要享受良好卫生环境的地方。 (2)病房保洁标准： ①地面：每天拖擦2次，每2小时维护一次；每天喷洒消毒液一次；随时保持洁净、光亮、无积尘、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物、按规范消毒。 ②室内卫生间每天清洗 2 次，每隔十五分钟维护1次，如遇特殊情况维护次数增加。 ③墙面：无手印、无污迹。 ④天花板：无积尘、无蛛网、无污迹。 ⑤窗户：玻璃明亮、无积灰，窗台清洁、无积尘。 ⑥灯具：无厚积尘土；各种开关要清洁、无污渍。 ⑦床、床边柜、床架及其他家具、设备设施：无积尘、无积灰、车轮无缠绕物；床头 桌每季度彻底清洗一次，具体时间由乙方与科室共同商定，以不影响科室工作为宜。 ⑧室内垃圾篓每天清倒 2-3次，确保篓内垃圾不多于 2/3，依据使用情况，增加倾倒次数。 ⑨地毯：无积尘、无毛发。 ⑩标识：保持干净，无不当张贴物。 ⑪病区保洁人员必须固定，做到不换岗，不兼岗，icu、手术室、血透中心、内镜室、产房儿科、急诊科、感染科、呼吸内科ricu、心内科ccu 、消毒供应中心等重点科室，保洁人员需加强环境清洁消毒频次，严格落实一桌一巾，加强保洁人员手卫生落实，保洁主管做到每周考核并且留有记录。 ⑫储物柜要求每天清理打扫。 4.病房卫生间、公共卫生间保洁要求： (1)特点：卫生间为医护人员、患者及家属共同使用，使用频率高，如不及时清洁、消毒，影响医院形象，并且容易引发疾病的传播，给医护、病人及家属带来伤害。 (2)病房卫生间、公共卫生间保洁标准： ①及时冲洗便池，确保无污垢，每周定时使用草酸清洗并且草酸瓶要有标识(能否改成其他的气味柔和的清洗剂)便池，每天定时清洗2次，不定巡视若干次，及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于2/3。 ②地面：地面保持干爽洁净，每天拖擦2次，巡视保洁若干次，保证地面无积尘、碎纸、垃圾、烟头，无积水、无尿迹、污迹。 ③洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物。 ④水龙头：无印迹、无积尘、无污物、按规范消毒。 ⑤洗手池台面：无水迹、无积尘、无污物、按规范消毒。 ⑥镜面、玻璃：无水点、无水迹、尘土、污迹。 ⑦小便器：无尿碱水锈印迹(黄迹)、无污垢、喷水嘴应洁净、按规范消毒，放置卫生球及滤网。 ⑧手纸架：无手印、光亮、洁净。 ⑨墙面、地脚线：无积尘、污迹。 ⑩顶板、隔断：无积尘、污迹、无蛛网。 ⑪拖布池：无砂泥、无污渍，放置滤网。 ⑫每周喷洒除臭剂、清香剂1次，及时清除异味，随时保持卫生间无异味。 5.楼梯保洁要求： (1)特点：楼梯、走道是人员移动的公共通道。人流量大，处于不间断使用状态，容易脏。 (2)楼梯、走道保洁标准： ①地面：无积尘、无陈旧痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。 ②墙面：清洁、无乱贴乱画、无污迹。 ③天花板：无积尘、无蛛网、无污迹。 ④消防设备等：定点放置，表面无积尘。 ⑤楼梯、走廊：扶手无积尘、立面无积渍，栏杆清洁、无灰尘，走廊清洁，地脚线干净、无积灰，无纸屑、无水渍。 ⑥窗户：玻璃明亮，窗台无积灰。 ⑦各种展板、标识：每周清洁1次，无灰尘、无不当张贴物。 6.保洁员用房保洁要求： (1)特点：保洁员用房为保洁员放置各种保洁工具、清洁剂等物品的地方，容易堆积杂物，为防火、病媒生物等安全重点位置，如清洁不到位、杂物堆积，容易产生病媒生物、发生火灾。 (2)保洁员用房保洁标准： ①地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无积渍、按规范消毒。 ②设备、设施：无积尘、无陈旧污渍。 ③室内物品摆放整齐，清理完污物后消毒室内及盛装垃圾的容器。 ④无堆放各种板纸、瓶子等，做到每日清理、运送。 ⑤杜绝使用违规电器，如电路、烧水壶、电热棒等容易引起火灾的电器。 7.医院院落、道路、绿化带保洁要求： (1)特点：医院院落、道路、绿化带由于面积大，经过的人多，有些位置处于院外，又由于风力等自然原因，容易留存各种垃圾，不及时清理，会影响医院形象。 (2)医院院落、道路、绿化带保洁标准： ①每日清理2次，每小时巡视1次，随时保持整洁、卫生、无杂物、无积渍，地面无丢弃的口香糖、无烟头等。 ②栏杆、灯柱、标识牌无积尘、及时清理乱贴的宣传品。 ③水池水面无浮物、水池壁及底无渍。 ④绿化带内无垃圾杂物。 ⑤垃圾池加盖，垃圾及时清理，无溢出。 8.清洁工具标准： (1)清洁工具：干净整齐、无积渍，分类分区使用并有分类标识，摆放整齐，地拖扫帚上无毛发、线头；病房用的抹布为一桌一巾；所有用具用后及时消毒、分类晾干。 (2)垃圾车：有标识、干净整齐、无积渍、按规范消毒。 9.垃圾收集站保洁标准：无垃圾外泻、无臭味、无血迹、无积渍、按规范消毒。 10.学生公寓卫生间的清洁保洁要求： (1) 特点：学生公寓为医院实习生住宿和生活的重要场所，环境质量直接影响学生的身心健康，关乎到医院在学生、院校心目中的形象。 (2)学生公寓、卫生间的清洁保洁标准： ①学生公寓走廊、卫生间、楼梯的卫生，每日常规的清洁次数两次，垃圾桶内垃圾不超过2/3满，并每日更换，每日产生的垃圾不过夜。 ②各区域清洁、无垃圾、无污渍，走廊、卫生间无异味、无苍蝇、蟑螂等病媒生物。墙面、地脚线、天花板、墙角、灯具目测无灰尘、蜘蛛网；各地面无烟头、纸屑、污渍、积水等。 ③卫生间清洁，门窗、墙壁、天花板、地面干净，蹲便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍，男性小便器内放置卫生球、滤网；卫生间便器每周使用草酸清洁至少1次；室内无异味、臭味，无苍蝇、蟑螂等病媒生物。 ④要发现卫生洁具或排水管堵塞、卫生洁具损害、管道、阀门、水龙头漏水等情况，并及时通知相关部门修理或更换。 11.学生公寓浴室的清洁保洁要求： (1) 特点：学生公寓浴室是学生日常洗浴的场所，往来学生多，如清洁、管理不到位，会影响学生的使用及健康。 (2)学生公寓浴室的清洁保洁、管理标准： ①浴室内要清洁整齐，墙角无尘网，地面无皂迹，门窗无灰尘；下水道通畅，小便池清洁，无异味。 ②更衣箱、椅摆放成行成线，箱内无灰尘。卫生设施、工具、用具等清洁卫生，杜绝传染病的发生； ③每周一次对拖鞋、浴盆等公共用具进行消毒。采用84消毒液消毒，其比例为1:500。即每公斤水加入84消毒原液2ml。将脸盆、脚盆和拖鞋放入消毒容器内，浸泡10min后再冲洗净消毒液。 ④浴室管理人员要做到文明服务，礼貌待人，讲究服务道德，不断提高服务质量，做到微笑服务，做好个人卫生，并持有效健康证上岗。 ⑤服务要求浴室按时向学生开放，规定时间以外不得私自开放。浴室开放时间要相对稳定，因季节因素调整开放时间要事先通知。 ⑥每次开放前，浴室管理人员要检查淋浴器、冷热水阀等供水设施是否完好，调节水温，并保持足够的水量，如有问题应及时报告、及时解决，避免烫伤事故的发生。 ⑦浴室管理人员应每天检查浴室的线路照明的使用情况，发现灯熄、电线裸露、供电设施损坏情况及时报告、维修。没有消除安全隐患前不得开放浴室，坚决杜绝漏电伤人事故的发生。 ⑧浴室的醒目位置要有“地面光滑，注意摔倒”的提示，避免学生摔伤事故的发生。严禁学生洗浴时打闹，发现学生打闹时要及时制止，避免人身意外伤害事故的发生。 ⑨浴室管理人员要经常检查浴室内的气、水管路，出现跑、冒、滴、漏要及时处理。 ⑩浴室开放结束后应及时关水、关灯，锁闭浴室大门，确保浴室设施的安全。 ⑾保洁员注意事项：如有排水管道堵塞或流水不畅，立即上报主管，并积极采取清扫及疏通措施；在推尘或擦尘时如遇到客人，应先避开，等客人走后再保洁，消防设施(灭火器)擦拭完毕后，要放回原处。要高度重视水、火灾等隐患，为医院的安全做贡献；工作中如遇到可疑人、可疑现象，及时报告主管或保卫人员；如拾到任何物品，上交医院处理。保洁员在清洁地面时，要预留干燥的通道供行人行走，正在保洁的潮湿地面放置防滑 倒警示牌并提醒人员绕道，避免跌倒，如跌倒由保洁公司负责。保洁公司为保洁员配备统一的冬夏季制服，不得拿院内任何物品。 12.行政办公区域、体检中心保洁要求： (1)特点：承担医院的行政办公、社会人群健康体检等相关工作，环境要求比较高。 (2)行政办公区域、体检中心保洁标准。 (3)保持行政区域、体检中心的地面、地脚线、天花板、门窗、窗台、检查室、会议室设施、室内玻璃、卫生间及墙面、洗手盆、宣传栏的清洁工作，每日清理两次，每季度擦玻璃、洗地机清洗走廊1次。 13.其他：院方如有上级部门和重要嘉宾参观或检查，可根据需要提前通知乙方，乙方根据院方要求进行突击性服务。 14.如遇火警、水管爆裂、突发传染病等特殊情况，要组织突击小组配合院方搞好特殊保洁工作。 15.按照《医院医疗废物管理规定》及其他医疗废物管理的有关规定要求负责医疗垃圾、生活垃圾的包装、院内运输、暂存管理。做到垃圾分类准确，包装完整，运送垃圾过程中不漏、不丢、不碰撞他人。乙方员工不擅自拿取、窃用、倒卖垃圾，记录及时、完整、不遗漏、不出错，资料保存完好。 16.在正常工作时间外安排巡视保洁员，每日安排4名，负责门诊、综合大楼(2号楼)、急诊大楼(1号楼)、儿科综合楼(3号楼)、全科大楼(4号楼)及传染病救治基地大楼（5号楼）各病区、24小时开放的功能科、医技科室等的保洁巡视工作，工作时间为11：00至13：30，16：30至21：30，巡视频次为每半小时巡视一次，并随时接受各科室的保洁相关呼叫，自制巡视记录，由科室护士或相关人员签名确认，如未按时巡视或巡视不到位，医院将追究中标方管理责任，每次扣200元。 17.应急突发事件保洁员处理程序： (1)重要事件及时向有关部门负责人报告，并及时汇报医院主管部门或本部门主管。 (2)遇到安全保卫问题，及时通知主管或就近通知保卫人员。 (3)遇到工程设备问题，及时通知主管或就近通知维修科。 (4)遇到保洁问题，如不能确认处理要及时与主管联系。 第十条：停车场经营与管理 1.停车场的出入口设备、监控设备、岗亭设备等，在承包期内负责上述设备的使用和维护。 2.上述设备所有权归医院，合同期内医院将上述设备无尝提供给中标方使用，合同到期或终止时，由医院收回。 3.中标方负责停车场日常经营与管理，包括收费、缴纳税款、场地管理、人员管理、车辆摆放、秩序、保洁、标线、标识、标志等一切事宜。 4.中标方负责免费为甲方工作人员制作发放车辆通行卡，而且不得收取停车费。 5.服务期内停车场所产生的一切费用由中标方承担。 6.医院有权对停车场管理中存在的问题向中标方提出建议和意见。 7.停车场内发生的任何问题，中标方自行解决。 8.如中标方不服从医院的管理，医院有权随时终止合同。 9.中标方对停车场享有完全的自主经营与管理权，中标方须遵守国家的相关法律法规，并在管理经营中不得损害医院的权益及财产。 10.中标方承担停车场运营的各项成本，包括管理人员的工资、电费、设备设施维修费、税费等。 11.中标方负责协调停车场内发生的各项纠纷，包括车辆损毁、丢失、管理人员的伤亡等。 12.除各门岗外，中标方还须设专人负责医院正门、住院部及急诊科门前车辆管理，并负责停车场内秩序、车辆疏导。停车场内禁止停放摩托车、电动车、自行车等。中标方必须严格遵守并执行。 13.中标方负责停车场区域内的(医院外墙至人行道)所有保洁工作，包括(门前五包)雨漏内的杂物清理。 14.中标方不得将停车场地转让第三方。 15.中标方不得在停车场内摆摊设点销售商品，同时管理好其他人员摆摊设点。 16.中标方车辆管理人员须统一着装。 17.维持好停车场秩序，按车位停放，车辆停放整齐，首尾必须一致。 18.保持好停车场的环境卫生，发现烟头、纸屑等杂物，及时清理。 19.中标方每年向医院交纳管理费用 元。 第十一条：医院职工及其它车辆管理 1.所有车辆必须让进停车场，不得悬挂车位已满牌子。 2.对医院职工的车辆实行免费停放，医院负责统计职工的车牌号码。 3.医院职工停放车辆，必须服从停车场管理人员的管理、指挥安排。 4.出租车及其它送病人的车辆，在停车场内停放不超过十五分钟，不得收费，超过三十分钟的，按正常收费。 5.进入停车场公务车辆不得收费。 6.医院如发现停车场内有乱停乱放摩托车、电动车、自行车、停车秩序混乱、摆摊设点、卫生状况不好等现象时，有权对中标方进行处罚。

采购标的交付地点（范围）
物业公司工作范围 1. 石嘴山市第二人民医院综合大楼 (2号楼)日常卫生保洁; 2. 石嘴山市第二人民医院门诊楼(2 号楼)日常卫生保洁; 3. 石嘴山市第二人民医院急诊大楼(1号楼)日常卫生保洁; 4. 石嘴山市第二人民医院儿科综合楼(3号楼)日常卫生保洁; 5. 石嘴山市第二人民医院全科大楼(4号楼)日常卫生保洁; 6.石嘴山市第二人民医院传染病救治基地大楼(5号楼)日常卫生保洁; 7.石嘴山市第二人民医院1-3-4-5#楼连廊日常卫生保洁; 8.石嘴山市第二人民医院洗消中心(6号楼)日常卫生保洁; 9.石嘴山市第二人民医院院墙内地面及绿化区日常卫生保洁； 10.石嘴山市第二人民学生公寓日常卫生保洁； 11.手术室、icu 、导管室、产婴区地板清洗打蜡(一年两次)； 12.石嘴山市第二人民医院行政办公楼内外的日常卫生保洁； 13.石嘴山市第二人民医院停车场日常管理及卫生保洁，综合大楼、门诊楼、急诊大楼、儿科综合楼、全科大楼及行政办公楼的外墙清洗(分别于“五一”、“十一”前清洗一年二次) 及玻璃的擦拭(一年三次)； 14.停车场经营与管理。

付款条件（进度和方式）
1.本项目物业服务费的结算形式采取包干制。物业管理用 房由采购人免费提供。 2.物业管理服务费用：本保洁服务收费实行年包干制，其费用含人工工资、社保费用、材料费、外墙清洗、玻璃擦拭 费、管理费用、税金，生活垃圾清运费用等，根据月度完成情况按月支付费用。3.停车场管理费为30000元/年，签订合同后30日内向甲方财务缴纳。4.备用费元/年为不可竞争费用，根据工作具体详情在相关月度进行扣除。
四、技术要求

货物类

服务类

工程类

标的清单(服务类)
序号	品目名称及编码	标的名称	服务内容	数量	单价	服务标准及详细要求	服务期限	备注
1	C21040000-物业管理服务	石嘴山市第二人民医院保洁服务	对医院内、外所有公共区域进行卫生保洁，并提供所有的保洁工具、材料等。	1	***.00	标的1-物业管理服务：本次采购项目的适用范围： 1.石嘴山市第二人民医院综合大楼 (2号楼)、门诊楼(2 号楼)、急诊大楼 (1号楼)、儿科综合楼(3号楼)、全科大楼 (4号楼)、传染病救治基地大楼 (5号楼)、洗消中心(6号楼)、院墙内地面及绿化区、学生公寓(药库2楼、原物价所4楼、行政办公区旁规培楼1-4楼)、手术室、ICU 、导管室、产婴区、行政办公楼内外、停车场日常管理及卫生保洁。 2.综合大楼、门诊楼、急诊大楼、儿科综合楼、全科大楼、传染病救治基地大楼、洗消中心及行政办公楼、学生公寓(药库2楼、原物价所4楼、行政办公区旁规培楼1-4楼)、专家公寓的外墙清洗(分别于“五一”、“十一”前清洗一年二次) 及玻璃的擦拭(一年三次)、手术室、ICU 、导管室以及产婴区地板清洗打蜡(一年两次)。 3.停车场经营与管理。 （一）服务标准和规范 (1)达到国家卫生城市对医院卫生保洁工作的考核标准。 (2）达到三甲医院的卫生标准。 (3)达到石嘴山市卫生局的有关卫生标准的规定。 (4)满足石嘴山市第二人民医院认可的其它规定。 (5)每月必须圆满完成保洁任务，对于医院提出的整改意见，积极组织整改，若连续2个月都达不到保洁标准要求或保洁员未按招标文件配备，医院有权无条件解除合同。 （二）总体标准要求 (1)负责医院范围内大楼的室内、室外清洁卫生。 (2)及时收集生活垃圾和医疗垃圾,并运送到院内指定地点。 (3)按时巡视,每层要做到干净、整洁,无蜘丝,无异味、无污渍。 (4)为避免尘土飞扬,按地面清洁标准、规范方法进行处理。 (5)要求对清洁工每天进行清洗消毒,避免用手洗,以防止交叉感染。 （6）为防止交叉感染 ,对不同区域的清洁工具按照医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用,用颜色、字标等方式进行区分 。 (7)做好院内瓷砖地面、塑胶地面、墙面的清洁。 (8)配置专用的洗地机2台、吸水机1台、抛光机1台、打蜡机1台、真空吸尘机1台，地坪吹干机5台、多功能保洁车40辆。 (9)提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂、消毒剂测试指示卡、消毒桌巾、垃圾袋和地面保护材料,并符合医院院感科的要求(最好使用可脱卸超细纤维拖布集中消毒处理并烘干保存)。 (10)所使用的清洁车辆是先进的全方位清洁手推车。 (11)塑胶和瓷砖地面的护理,包括打蜡,喷磨和抛光等处理,保持塑胶地面的光亮、整洁。 (12)室外场地达到“六无”(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋)室内场所做到“三保”(地板保洁、天面保光、门窗保亮)。 (13)卫生间做到“四无”(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、“五洁”(洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、“二净”(门板、玻璃擦拭干净)。 (14)确保包干范围的公共场所的“四害”(鼠、蟑、蚊、蝇)等病媒生物的清理次数及效果达标。 (15)按时清扫,保证医院范围内大楼的室内、室外卫生清洁,做好灭蚊蝇工作。 (16)及时收集清理垃圾(包含各办公室垃圾),并运送到院内指定地点(运送时间避开上班高峰期）。 (17)进行日常巡视保洁,保洁服务范围要做到干净、整洁,无灰尘、无蜘蛛网,无异味。 (18)对病区塑胶地面每季度进行1次护理,保持塑胶地面的光亮、整洁。 (19)清扫任务在医院工作人员上班前大面积完成,不影响工作人员查房,不得与患者及家属发生冲突。 (20)在各项环境卫生大检查中,保洁公司调动公司一切资源,积极配合医院完成任务。 (21)保洁公司需制定全年培训计划，每月对保洁人员进行环境清洁及消毒培训并考核。新入职的保洁人员需进行规范化培训，考核合格后方能上岗。 （22）必须配备专职保洁人员在医院工作。 （三）保洁方案： 1.保洁员统一着装，进入保洁区域实施保洁工作。按照工作需求配备一名保洁主管。保洁清洁与消毒时做好个人防护，工作结束后做好手卫生与人员卫生处理。 2.保洁员使用的清洁工具及清洁剂，由保洁公司统一提供，具体物品如下：洗地机、拖布、尘推、玻璃铲刀、毛巾、双节杆、涂水器、扫帚、全能水、洁厕剂、静电液、各种型号垃圾袋(不包括黄色医疗垃圾袋)等。为预防交叉感染，严格规范工具使用及消毒程序，清洁工具分区使用，并设有标识，在固定位置放置。 3.保洁员在分配好的区域内用棉拖循环往复拖拭清洁，同时收集地面垃圾、纸屑、烟头等，随手清理垃圾，每天及时收集清倒垃圾。 4.门诊、综合大楼(2号楼)、急诊大楼(1号楼)、儿科综合楼(3号楼)、全科大楼(4号楼)、传染病救治基地大楼（5号楼）、洗消中心（6号楼）、行政楼、学生公寓(药库2楼、原物价所4楼、行政办公区旁规培楼1-4楼)、专家公寓的外墙清洗(分别于“五一”、“十一”前清洗) 及玻璃的擦拭。 5.医院院墙内石质路面的日常卫生保洁，夏季每周五清洗院庭石材地面。特殊情况下例外，如：大型活动及特殊情况必须按院方安排进行打扫。 6.手术室、ICU 、导管室以及产婴区地板清洗打蜡(一年两次，使用进口合格蜡)。 7.保洁范围包含临床科室、非临床科室、医院院内、医院周边、学生公寓(药库2楼、原物价所4楼、行政办公区旁规培楼1-4楼)、专家公寓、学生公寓洗浴室、行政办公区、体检中心等。 （四）保洁服务质量标准： 1.公共环境保洁范围 医院院区内外的公共环境卫生，以及各层楼的地面、楼顶、车道、通道、走廊、花基、大厅、台阶、门窗、柱面、墙壁、玻璃、电梯外、走火梯、各种扶手、宣传栏、户内外的各种灯饰、空调风口、中央、分体空调滤网、(不包括拆中央空调滤网)各种风扇、公共厕所、消防栓、楼梯间、楼梯扶手、垃圾桶、钢支架等保洁工作。 2.门诊、急诊大楼大厅、综合楼放射科大厅、走廊保洁要求： (1)特点：大厅是体现医院形象的重要区域，走廊是工作人员、病人等的来往通道。由于人流量大，会带入很多尘土及杂物，如不及时清洁将会扩散到其他区域。遇冬春季或传染病流行暴发期间，应加强相关区域的清洁和消毒。 (2)大厅、走廊保洁标准： ①地面：地面每天清扫拖擦2次，每30分钟巡视保洁1 次，确保持续清洁，无明显杂物和污渍，地面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无烟头、无油迹及无垃圾。大厅入口区域、走廊及时纤尘，随时擦拭脚印等污渍，每30 分钟(视人流量及其它因素而定)巡回清扫一次，确保地面持续处于清洁状态；每个大厅一周使用洗地机清洗三次，具体时间由乙方与大厅所辖科室共同商定，以不影响医院正常工作为宜。医院各区域走廊，每季度使用洗地机清洗一次，具体时间由乙方与各科室共同商定，以不影响医院正常工作为宜。 ②墙面：无积尘、无陈旧污迹、及时清理不当的张贴。 ③天花：无积尘、无蛛网、无污迹。 ④电梯：箱式电梯门、按键面板无积尘、光亮洁净、无陈旧印迹；电梯内壁及顶部：无积尘、光亮洁净、无蛛网等； 地面干净，无污渍、水迹、血渍等。手扶电梯梯级清洁、无污渍，扶手清洁，电梯的玻璃清洁明亮，电梯各处缝隙、接头处清洁。 ⑤照明灯具：无厚积尘土。 ⑥各房间门、通道门：无陈旧污迹，光亮、手摸无明显的尘迹。 ⑦不锈钢物体表面：光亮、无陈旧污迹 ⑧装饰物：盆、座表面干净无积尘；装饰物(如塑料花、油画)等表面无积尘。 ⑨玻璃：门厅的玻璃门每天维护1次，确保无明显水痕、污渍、晶莹透亮。 ⑩门口地点：无沙泥、无污渍。 ⑾宣传栏、展示柜及其他设备设施：每天掸尘 1 次，两天擦拭 1 次，无陈旧手印、无积尘、垃圾桶无陈旧污渍；各种标识保持干净，无不当张贴物。 ⑿垃圾桶无垃圾爆满，每天清倒并更换垃圾袋 1 次，确保桶内垃圾不超过 2/3；垃圾桶表面无痰渍、无污渍、按规范消毒。 (13) 门诊各诊室配备拖布、抹布等清洁工具(由保洁公司提供)，固定配备保洁一名，负责各诊室内保洁工作。门诊诊室内保洁每日一次。 3.病房保洁要求： (1)特点：病房是医院的核心区域，人员停留持续密集，是垃圾废物产生最多的区域，也是病人最需要享受良好卫生环境的地方。 (2)病房保洁标准： ①地面：每天拖擦2次，每2小时维护一次；每天喷洒消毒液一次；随时保持洁净、光亮、无积尘、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物、按规范消毒。 ②室内病房及卫生间每天清洁2次，每隔十五分钟维护1次，如遇特殊情况维护次数增加。 ③墙面：无手印、污迹。 ④天花板：无积尘、无蛛网、无污迹。 ⑤窗户：玻璃明亮、无积灰，窗台清洁、无积尘。 ⑥灯具：无厚积尘土；各种开关清洁、无污渍。 ⑦床、床边柜、床架及其他家具、设备设施：无积尘、无积灰、车轮无缠绕物；床头桌每季度彻底清洗一次，具体时间由乙方与科室共同商定，以不影响科室工作为宜。 ⑧室内垃圾篓每天清倒2-3次，确保篓内垃圾不多于 2/3，依据使用情况，增加倾倒次数，垃圾袋每天至少更换一次。 ⑨地毯：无积尘、无毛发。 ⑩标识：保持干净，无不当张贴物。 ⑪病区保洁人员必须固定，做到不换岗，不兼岗，ICU、手术室、血透中心、内镜室、妇产科、产房、儿科、急诊科、感染科、呼吸内科 RICU、心内科 CCU 、消毒供应中心等重点科室，保洁人员需加强环境清洁消毒频次，配备足够的清洁用品，严格落实一桌一巾，各区域拖布标识明确，严格分区使用。加强保洁人员手卫生落实，保洁主管做到每周考核并有记录。 ⑿储物柜要求每天清理打扫。 4.病房卫生间、公共卫生间保洁要求： (1)特点：卫生间为医护人员、患者及家属共同使用，使用频率高，如不及时清洁、消毒，影响医院形象，并且容易引发疾病的传播，给医护、病人及家属带来伤害。 (2)病房卫生间、公共卫生间保洁标准： ①及时冲洗便池，确保无污垢，每周定时使用草酸清洗(草酸瓶上必须有标识，能否改成其他的气味柔和的清洗剂)便池，每天定时清洗 2 次，不定巡视若干次，及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于2/3。 ②地面：地面保持干爽洁净，每天拖擦 2 次，巡视保洁若干次，保证地面无积尘、碎纸、垃圾、烟头，无积水、无尿迹、污迹。 ③洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物。 ④水龙头：无印迹、无积尘、无污物、按规范消毒。 ⑤洗手池台面：无水迹、无积尘、无污物、按规范消毒。 ⑥镜面、玻璃：无水点、无水迹、尘土、污迹。 ⑦小便器：无尿碱水锈印迹(黄迹)、无污垢、喷水嘴应洁净、按规范消毒，放置卫生球及滤网。 ⑧手纸架：无手印、光亮、洁净。 ⑨墙面、地脚线：无积尘、污迹。 ⑩顶板、隔断：无积尘、污迹、无蛛网。 ⑾拖布池：无砂泥、无污渍，放置滤网。 ⑿每周喷洒除臭剂、清香剂1次，及时清除异味，随时保持卫生间无异味。 5.楼梯保洁要求： (1)特点：楼梯、走道为是人员移动的公共通道。人流量大，处于不间断使用状态，容易脏。 (2)楼梯、走道保洁标准： ①地面：无积尘、无陈旧痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。 ②墙面：清洁、无乱贴乱画、无污迹。 ③天花板：无积尘、无蛛网、无污迹。 ④消防设备等：定点放置，表面无积尘。 ⑤楼梯、走廊：扶手无积尘、立面无积渍，栏杆清洁、无灰尘，走廊清洁，地脚线干净、无积灰，无纸屑、无水渍。 ⑥窗户：玻璃明亮，窗台无积灰。 ⑦各种展板、标识：每周清洁1次，无灰尘、无不当张贴物。 6.保洁员用房保洁要求： (1)特点：保洁员用房为保洁员放置各种保洁工具、清洁剂等物品的地方，容易堆积杂物，为防火、病媒生物等安全重点位置，如清洁不到位、杂物堆积，容易产生病媒生物、发生火灾。 (2)保洁员用房保洁标准： ①地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无积渍、按规范消毒。 ②设备、设施：无积尘、无陈旧污渍。 ③室内物品摆放整齐，清理完污物后消毒室内及盛装垃圾的容器。 ④无堆放各种板纸、瓶子等，做到每日清理、运送。 ⑤杜绝使用违规电器，如电路、烧水壶、电热棒等容易引起火灾的电器。 7.医院院落、道路、绿化带保洁要求： (1)特点：医院院落、道路、绿化带由于面积大，经过的人多，有些位置处于院外，又由于风力等自然原因，容易留存各种垃圾，不及时清理，会影响医院形象。 (2)医院院落、道路、绿化带保洁标准： ①每日清理2次，每小时巡视 1 次，随时保持整洁、卫生、无杂物、无积渍，地面无丢弃的口香糖、无烟头等。 ②栏杆、灯柱、标识牌无积尘、及时清理乱贴的宣传品。 ③水池水面无浮物、水池壁及底无渍。 ④绿化带内无垃圾杂物。 ⑤垃圾及时清理，无溢出，无散落。 8.清洁工具标准： (1)清洁工具：在进行环境清洁消毒时，应规范使用保洁车，严格落实一桌一巾。工具干净整齐、无积渍，分类分区使用并有分类标识，摆放整齐，地拖扫帚上无毛发、线头；病房用的抹布为一桌一巾；所有用具用后及时消毒、分类晾干。 (2)垃圾车：有标识、干净整齐、无积渍、按规范消毒。 9.垃圾收集站保洁标准：无垃圾外泻、无臭味、无血迹、无积渍、按规范消毒。 10.学生公寓卫生间的清洁保洁要求： (1)特点：学生公寓为医院实习生住宿和生活的重要场所，环境质量直接影响学生的身心健康，关乎到医院在学生、院校心目中的形象。 (2)学生公寓、卫生间的清洁保洁标准： ①学生公寓走廊、卫生间、楼梯的卫生，每日常规的清洁次数两次，垃圾桶内垃圾不超过2/3满，并每日更换，每日产生的垃圾不过夜。 ②各区域清洁、无垃圾、无污渍，走廊、卫生间无异味、无苍蝇、蟑螂等病媒生物。墙面、地脚线、天花板、墙角、灯具目测无灰尘、蜘蛛网；各地面无烟头、纸屑、污渍、积水等。 ③卫生间清洁，门窗、墙壁、天花板、地面干净，蹲便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍，男性小便器内放置卫生球、滤网；卫生间便器每周使用草酸清洁至少 1 次；室内无异味、臭味，无苍蝇、蟑螂等病媒生物。 ④如发现卫生洁具或排水管堵塞、卫生洁具损害、管道、阀门、水龙头漏水等情况，并及时通知相关部门修理或更换。 11.学生公寓浴室的清洁保洁要求： (1)特点：学生公寓浴室是学生日常洗浴的场所，往来学生多，如清洁、管理不到位，会影响学生的使用及健康。 (2)学生公寓浴室的清洁保洁、管理标准： ①浴室内要清洁整齐，墙角无尘网，地面无皂迹，门窗无灰尘；下水道通畅，小便池清洁，无异味。 ②更衣箱、椅摆放成行成线，箱内无灰尘。卫生设施、工具、用具等清洁卫生，杜绝传染病的发生； ③每周一次对拖鞋、浴盆等公共用具进行消毒。采用84消毒液消毒，其比例为1:500。即每公斤水加入84消毒原液2ml。将脸盆、脚盆和拖鞋放入消毒容器内，浸泡10min后再冲洗净消毒液。 ④浴室管理人员要做到文明服务，礼貌待人，讲究服务道德，不断提高服务质量，做到微笑服务，做好个人卫生，并持有效健康证上岗。 ⑤服务要求浴室按时向学生开放，规定时间以外不得私自开放。浴室开放时间要相对稳定，因季节因素调整开放时间要事先通知。 ⑥每次开放前，浴室管理人员要检查淋浴器、冷热水阀等供水设施是否完好，调节水温，并保持足够的水量，如有问题应及时报告、及时解决，避免烫伤事故的发生。 ⑦浴室管理人员应每天检查浴室的线路照明的使用情况，发现灯熄、电线裸露、供电设施损坏情况及时报告、维修。没有消除安全隐患前不得开放浴室，坚决杜绝漏电伤人事故的发生 ⑧浴室的醒目位置要有“地面光滑，注意摔倒”的提示，避免学生摔伤事故的发生。严禁学生洗浴时打闹，发现学生打闹时要及时制止，避免人身意外伤害事故的发生。 ⑨浴室管理人员要经常检查浴室内的气、水管路，出现跑、冒、滴、漏要及时处理。 ⑩浴室开放结束后应及时关水、关灯，锁闭浴室大门，确保浴室设施的安全。 ⑾保洁员注意事项：如有排水管道堵塞或流水不畅，立即上报主管，并积极采取清扫及疏通措施；在推尘或擦尘时如遇到客人，应先避开，等客人走后再保洁，消防设施(灭火器)擦拭完毕后，要放回原处。要高度重视水、火灾等隐患，为医院的安全做贡献；工作中如遇到可疑人、可疑现象，及时报告主管或保卫人员； 如拾到任何物品，上交医院处理。保洁员在清洁地面时， 要预留干燥的通道供行人行走， 正在保洁的潮湿地面放置防滑 倒警示牌并提醒人员绕道，避免跌倒，如跌倒由保洁公司负责。保洁公司为保洁员配备统一的冬夏季制服，不得拿院内任何物品。 12.行政办公区域、体检中心保洁要求： (1)特点：承担医院的行政办公、社会人群健康体检等相关工作，环境要求比较高。 (2)行政办公区域、体检中心保洁标准：保持行政区域、体检中心的地面、地脚线、天花板、门窗、窗台、检查室、会议室设施、室内玻璃、卫生间及墙面、洗手盆、宣传栏的清洁工作，每日清理两次，每季度擦玻璃、洗地机清洗走廊 1 次。 13.其他：院方如有上级部门和重要嘉宾参观或检查，可根据需要提前通知乙方，乙方根据院方要求进行突击性服务。 14.如遇火警、水管爆裂、突发传染病等特殊情况， 要组织突击小组配合院方搞好特殊保洁工作。 15.按照《医院医疗废物管理规定》及其他医疗废物管理的有关规定要求负责医疗垃圾、生活垃圾的包装、院内运输、暂存管理。做到垃圾分类准确，包装完整，运送垃圾过程中不漏、不丢、不碰撞他人。乙方员工不擅自拿取、窃用、倒卖垃圾，记录及时、完整、不遗漏、不出错，资料保存完好。 16.在正常工作时间外安排巡视保洁员，每日安排4名，负责门诊、综合大楼(2号楼)、急诊大楼(1号楼)、儿科综合楼(3号楼)、全科大楼(4号楼)及传染病救治基地大楼（5号楼）各病区、 24小时开放的功能科、医技科室等的保洁巡视工作，工作时间为 11：00至13：30，16：30至21：30，巡视频次为每半小时巡视一次，并随时接受各科室的保洁相关呼叫，自制巡视记录，由科室护士或相关人员签名确认，如未按时巡视或巡视不到位，医院将追究中标方管理责任，每次扣200元。 17.应急突发事件保洁员处理程序： ①重要事件及时向有关部门负责人报告，并及时汇报医院主管部门或本部门主管。 ②遇到安全保卫问题，及时通知主管或就近通知保卫人员。 ③遇到工程设备问题，及时通知主管或就近通知维修科。 ④遇到保洁问题，如不能确认处理要及时与主管联系。 （五）停车场经营与管理 1.停车场的出入口设备、监控设备、岗亭设备等，在承包期内负责上述设备的使用和维护。 2.上述设备所有权归医院，合同期内医院将上述设备无尝提供给中标方使用，合同到期或终止时，由医院收回。 3.中标方负责停车场日常经营与管理，包括收费、缴纳税款、场地管理、人员管理、车辆摆放、秩序、保洁、标线、标识、标志等一切事宜。 4.中标方负责免费为甲方工作人员制作发放车辆通行卡，而且不得收取停车费。 5.服务期内停车场所产生的一切费用由中标方承担。 6.医院有权对停车场管理中存在的问题向中标方提出建议和意见。 7.停车场内发生的任何问题，中标方自行解决。 8.如中标方不服从医院的管理， 医院有权随时终止合同。 9.中标方对停车场享有完全的自主经营与管理权，中标方须遵守国家的相关法律法规，并在管理经营中不得损害医院的权益及财产。 10.中标方承担停车场运营的各项成本， 包括管理人员的工资、电费、设备设施维修费、税费等。 11.中标方负责协调停车场内发生的各项纠纷， 包括车辆损毁、丢失、管理人员的伤亡等。 12.除各门岗外，中标方还须设专人负责医院正门、住院部及急诊科门前车辆管理，并负责停车场内秩序、车辆疏导。停车场内禁止停放摩托车、电动车、自行车等。中标方必须严格遵守并执行。 13.中标方负责停车场区域内的(医院外墙至人行道)所有保洁工作，包括(门前五包)滴漏内的杂物清理。 14.中标方不得将停车场地转让第三方。 15.中标方不得在停车场内摆摊设点销售商品，同时管理好其他人员摆摊设点。 16.中标方车辆管理人员须统一着装。 17.维持好停车场秩序，按车位停放，车辆停放整齐，首尾必须一致。 18.保持好停车场的环境卫生，发现烟头、纸屑等杂物，及时清理。 19.中标方每年向医院交纳管理费用 元( 元整)。 （六）医院职工及其它车辆管理 1.所有车辆必须让进停车场，不得悬挂车位已满牌子。 2.对医院职工的车辆实行免费停放，医院负责统计职工的车牌号码。 3.医院职工停放车辆，必须服从停车场管理人员的管理、指挥安排。 4.出租车及其它送病人的车辆，在停车场内停放不超过十五分钟，不得收费，超过三十分钟的，按正常收费。 5.进入停车场公务车辆不得收费。 6.医院如发现停车场内有乱停乱放摩托车、电动车、自行车、停车秩序混乱、摆摊设 点、卫生状况不好等现象时，有权对中标方进行处罚。 （七）考核要求： 1.科室保洁人员请假必须先经过科室护士长同意签字后保洁公司才能准假。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 2.保洁人员请假，保洁公司主管人员必需向总务保障科上报。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 3.保洁人员如有辞职必须第一时间先安排好没有保洁人员的科室，然后向总务保障科上报。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 4.如有迟到、早退现象发现一次按规定扣罚5分。 5.大院每天必须在医院上班前打扫完毕。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 6.院内每周一次大扫除，请保洁公司按规定执行。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 7.院内及科室烟头，每个烟头扣罚50元，全部由保洁公司承担。 8.保洁公司应及时提供全院各科室保洁物品需要，按时发放。如不按招标文件要求配备扣罚10分，连续两次以上翻倍扣罚。 9.保洁主管及保洁人员上班时应该统一服装上岗。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 10.午间、夜间巡视人员每个科室至少巡视三次、特殊科室增加巡视频次。巡视时间应该随叫随到，五分钟内到达现场。如有推脱或不接电话的一次就按规定扣罚10分。抽查不在岗扣罚10分。 11.乙方每月必须圆满完成保洁任务，对于甲方提出的整改意见，积极组织整改，若连续2个月都达不到保洁标准要求或保洁员未按招标文件配备，甲方有权无条件解除合同。	1年

五、合同管理安排
合同类型：
货物类

服务类

工程类

服务类

服务内容
乙方提供保洁服务内容 1.门诊、综合大楼(2号楼)、急诊大楼(1号楼)、儿科综合楼(3号楼)、全科大楼 (4号楼)、传染病救治基地大楼（5号楼）及洗消中心(6号楼)病区所有公共区域的日常卫生保洁、楼道内的一切设施、门诊诊室内保洁每日一次、灭蚊灯清洁。 2.医院院墙内地面及绿化区内的日常卫生保洁。 3.综合大楼、门诊楼、急诊大楼、儿科综合楼、全科大楼、传染病救治基地大楼、洗消中心及行政办公楼、学生公寓(药库2楼、原物价所4楼、行政办公区旁规培楼1-4楼)、专家公寓的外墙清洗(分别于“五一”、“十一”前清洗一年二次) 及玻璃的擦拭(一年三次)、手术室、icu 、导管室以及产婴区地板清洗打蜡(一年两次)。 4.手术室、icu 地板专业清洗打蜡(一年两次)。 5.石嘴山市第二人民医院学生公寓(药库2楼、原物价所4楼、行政办公区旁规培楼1-4楼)、专家公寓、洗澡间日常卫生保洁。 6.公共环境保洁范围：医院院区内外的公共环境卫生:及各层楼的地面、楼顶、车道、通道、走廊、花基、大厅、台阶、门窗、柱面、墙壁、玻璃、电梯外、楼梯、各种扶手、宣传栏、户内外的各种灯饰、空调风口、中央、分体空调滤网、(不包括拆中央空调滤网)各种风扇、公共厕所、楼顶、消防栓、楼梯间、楼梯扶手、垃圾桶、钢支架、各种货柜等保洁工作。 7.院内道路绿化带保洁和垃圾清运。 8.中午及下午下班后医院内环境保洁。 9.临床科室保洁范围:各临床科室的地面、地脚线、门窗、窗帘布、办公室、值班室及护士站内桌椅、观片灯箱,各种办公设备,治疗室的补液柜架、空调风口、中央空调过滤网(不包括拆中央空调滤网)、分体空调滤网、空气消毒机滤网、各种风扇、排气扇、紫外线灯管、开水房、卫生间的瓷砖、坐便器、洗手盆、间隔的屏风、室内玻璃、病房病床、床头柜、床垫及其他家具、被服库房地面及家具的清洁、输液架、各种可湿抹的医疗器材表面、吸痰机、氧气架、治疗车、病历车、输液柜、放药柜面、周围(忌水及有特殊要求除外)病人使用的便盆，出院病床的清洁消毒等等。 10.非临床科室、办公区保洁范围:办公室、诊疗室、候诊室、值班室的地面、地脚砖、天花板、各种桌椅、办公设备、各指示牌、柜架、空调风口、分体空调滤网(不包括中央滤网)、空气消毒机风口、空消毒机滤网、各种风扇、排气扇、所有门窗、厕所及墙壁瓷砖、洗手盆、洗手液盒等。 11.行政区域保洁范围:政区域的地面、地脚砖、天花板、各种桌椅、办公设备、各种窗式、分体式空调的表面及滤网、各种风扇、所有门窗、室内玻璃、厕所及墙壁瓷砖、垃圾桶、拖布池、洗手盆、宣传栏通知、公告的张贴清除。 12.其他:院方如有上级部门和重要嘉宾参观或检查,可根据需要提前通知保洁公司,保洁公司根据院方要求积极进行突击性服务。 13.如遇火警、水管爆裂、突发传染病等特殊情况,保洁公司要组织突击小组配合院方搞好特殊保洁工作。 14.医疗垃圾、生活垃圾的院内运输暂存管理。

国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
1.服务标准和规范 (1)达到国家卫生城市对医院卫生保洁工作的考核标准 ； (2）达到三甲医院的卫生标准； (3)达到石嘴山市卫生局的有关卫生标准的规定； (4)满足石嘴山市第二人民医院认可的其它规定； (5)每月必须圆满完成保洁任务，对于医院提出的整改意见，积极组织整改，若连续2个月都达不到保洁标准要求或保洁员未按招标文件配备，医院有权无条件解除合同。 2.总体标准要求 (1)负责医院范围内大楼的室内、室外清洁卫生。 (2)及时收集生活垃圾和医疗垃圾,并送到院内指定地点。 (3)按时巡视,每层要做到干净、整洁,无蜘丝,无异味、无污渍。 (4)为避免尘土飞扬,按地面清洁标准、规范方法进行处理。 (5)要求对清洁工每天进行清洗消毒,避免用手洗,以防止交叉感染。 （6）为防止交叉感染 ,对不同区域的清洁工具按照医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用,用颜色、字标等方式进行区分 。 (7)做好院内瓷砖地面、塑胶地面、墙面的清洁。 (8)配置专用的洗地机2台、吸水机1台、抛光机1台、打蜡机1台、真空吸尘机1台，地坪吹干机5台、多功能保洁车40辆。 (9)提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂、消毒剂测试指示卡、消毒桌巾、垃圾袋和地面保护材料,并符合医院院感科的要求(最好使用可脱卸超细纤维拖布集中消毒处理并烘干保存)。 (10)所使用的清洁车辆是先进的全方位清洁手推车。 (11)塑胶和瓷砖地面的护理,包括打蜡,喷磨和抛光等处理,保持塑胶地面的光亮、整洁。 (12)室外场地达到“六无”(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋)室内场所做到“三保”(地板保洁、天面保光、门窗保亮)。 (13)卫生间做到“四无”(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、“五洁”(洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、“二净”(门板、玻璃擦拭干净)。 (14)确保包干范围的公共场所的“四害”(鼠、蟑、蚊、蝇)等病媒生物的清理次数及效果达标。 (15)按时清扫,保证医院范围内大楼的室内、室外卫生清洁,做好灭蚊蝇工作。 (16)及时收集清理垃圾(包含各办公室垃圾),并送到院内指定地点(运送时间避开上班高峰期）。 (17)进行日常巡视保洁,保洁服务范围要做到干净、整洁,无灰尘、无蜘蛛网,无异味。 (18)对病区塑胶地面每季度进行1次护理,保持塑胶地面的光亮、整洁。 (19)清扫任务在医院工作人员上班前大面积完成,不影响工作人员查房,不得与患者及家属发

涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求
1.配置专用的洗地机2台、吸水机1台、抛光机1台、打蜡机1台、真空吸尘机1台，地坪吹干机5台、多功能保洁车40辆。 2.提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂、消毒剂测试指示卡、消毒桌巾、垃圾袋和地面保护材料,并符合医院院感科的要求(最好使用可脱卸超细纤维拖布集中消毒处理并烘干保存)。 3.所使用的清洁车辆是先进的全方位清洁手推车。4.保洁员使用的清洁工具及清洁剂，由保洁公司统一提供，具体物品如下：洗地机、拖布、尘推、玻璃铲刀、毛巾、双节杆、涂水器、扫帚、全能水、洁厕剂、静电液、各种型号垃圾袋(不包括黄色医疗垃圾袋)等。为预防交叉感染，严格规范工具使用及消毒程序，清洁工具分区使用，并设有标识，在固定位置放置。5.手术室、icu 、导管室以及产婴区地板清洗打蜡(一年两次，使用进口合格蜡)

涉及服务采购项目考核计量等要求
1.甲方根据招标文件按月对乙方的工作内容、服务质量情况进行考核，并作为支付物业费用的主要依据。 2.科室保洁人员请假必须先经过科室护士长同意签字后保洁公司才请假。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 3.保洁人员请假，保洁公司主管人员必需向总务保障科上报。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。4.保洁人员如有辞职必须第一时间先安排好没有保洁人员的科室， 然后向总务保障科上报。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 5.如有迟到、早退现象发现一次按规定扣罚5分。6.每天必须在医院上班前打扫完毕。如不按规定扣罚5分， 连续两次以上翻倍扣罚。 7.院内每周一次大扫除，请保洁公司按规定执行。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 8.院内及科室烟头，每个烟头扣罚50元，全部由保洁公司承担。 9.保洁公司应及时提供全院各科室保洁物品需要，按时发放。如不按招标文件要求配备扣罚10分，连续两次以上翻倍扣罚。 10.保洁主管及保洁人员上班时应该统一服装上岗。如不按规定扣罚5分，连续两次以上翻倍扣罚。 11.午间、夜间巡视人员每个科室至少巡视三次、特殊科室增加巡视频次。巡视时间应该随叫随到(午间巡视时间11:00至13:30夜间巡视时间16:30至21:30)，五分钟内到达现场。如有推脱或不接电话的一次就按规定扣罚10分。抽查不在岗扣罚10分。 第二十条：乙方每月必须圆满完成保洁任务，对于甲方提出的整改意见，积极组织整改，若连续2个月都达不到保洁标准要求或保洁员未按招标文件配备，甲方有权无条件解除合同。

履约保证金
0

甲方责任
1.审定乙方制定的物业管理工作计划，检查监督乙方物业管理的实施情况，对达不到计划指标要求的有权要求乙方限期整改，对不能按照要求提供服务的人员有权要求乙方予以更 换，监督乙方对其雇佣员工的薪水标准、发放进展等。 2.对本物业区域内的物业服务事项有决定权。 3.对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利。 4.按照本合同相关约定向乙方提供免费物业管理用房。 5.按照本合同相关约定向乙方支付应由甲方承担的物业管理费。甲方如另行提出超出合同之外服务内容的需由双方另行签订协议支付费用。 6.配合乙方做好物业区域内的物业服务工作，负责协调、解决本合同生效前发生的遗留问题。 7.协助乙方做好物业管理服务工作和宣传教育工作。 8.因甲方原因造成设备设施及人员伤害由甲方负责。 9.做好医患人员医疗垃圾与生活垃圾分类放置的宣教工作，如医护人员未按照规定履行职责，造成的一切后果有相关科室承担责任。 10.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

乙方责任
1.根据有关法律法规及本合同的约定，按照物业服务标准和内容，在本物业区域内提供物业管理服务。 2.按照本合同相关约定按月向甲方收取物业服务费。 3.接受甲方管理、物业管理主管部门及政府相关部门的监督、指导。 4.不断提高服务质量，控制成本，降低能耗。 5.物业管理服务的各项制度、规定应提前书面告知甲方（并进行备案），以保证物业管理服务工作的有序进行。 6.在乙方管理服务期间，由于乙方的管理不善造成的设备设施损毁、事故等以及因此造成第三方的财物损失或人身伤害的，经政府相关部门鉴定属乙方责任的，由乙方承担相应责任。 7.本物业区域内需另行配备相关设施设备、完善使用功能的，乙方应与甲方协商解决。 8.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。 9.及时为聘用人员发放劳务费并办理相关社保手续，为聘用人员提供安全保障措施，乙方所聘用人员的一切费用、社会保险等由乙方负责，如发生所聘用人员工伤等事故由乙方负责，与甲方无关。 10.如有停水、停电的，应当及时通知甲方。 11.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

违约责任
甲方违反本合同的相关约定，使乙方未完成管理服务内容，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应经济赔偿。乙方违反本合同的相关约定，未完成约定的管理服务内容，甲方有权要求乙方限期整改，逾期整改后仍不符合要求的，甲方有权终止本合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应经济赔偿。 以下情况乙方不承担责任 1.因不可抗力（含自然灾害、战争等）导致物业管理服务中断的。 2.乙方已履行本合同约定义务，因物业设备设施本身固有瑕疵造成损失的。 3.因维修养护物业设施设备需要且事先1天已告知甲方，暂时停水、停电、停止设施设备使用等造成任何损失的。 4.因非乙方责任出现供水、供电、供热、通讯、有线电视及其它共用设施设备运行障碍造成任何损失的。

不可抗力
在不可预见情况下，如发生火灾、水管破 裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成必要的财产损失的，乙方不承担相应责任和财产损失。

保密
双方从对方处获得的商业机密，均不得泄露给第三方，否则违约方须赔偿由此给对方造成的损失。

服务期限
1年

争议解决
凡因在履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商加以解决。通过协商不能解决时，则任何一方可向合同履行地人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，除双方有争议正在进行诉讼的部分外，本合同应继续履行。

合同生效及其他
本合同由双方代表签字盖章后生效。

验收标准（附验收方案）
每季度根据甲方保洁工作质量考核标准进行验收

服务地点（范围）
物业公司工作范围 1. 石嘴山市第二人民医院综合大楼 (2号楼)日常卫生保洁; 2. 石嘴山市第二人民医院门诊楼(2 号楼)日常卫生保洁; 3. 石嘴山市第二人民医院急诊大楼(1号楼)日常卫生保洁; 4. 石嘴山市第二人民医院儿科综合楼(3号楼)日常卫生保洁; 5. 石嘴山市第二人民医院全科大楼(4号楼)日常卫生保洁; 6.石嘴山市第二人民医院传染病救治基地大楼(5号楼)日常卫生保洁; 7.石嘴山市第二人民医院1-3-4-5#楼连廊日常卫生保洁; 8.石嘴山市第二人民医院洗消中心(6号楼)日常卫生保洁; 9.石嘴山市第二人民医院院墙内地面及绿化区日常卫生保洁； 10.石嘴山市第二人民学生公寓日常卫生保洁； 11.手术室、icu 、导管室、产婴区地板清洗打蜡(一年两次)； 12.石嘴山市第二人民医院行政办公楼内外的日常卫生保洁； 13.石嘴山市第二人民医院停车场日常管理及卫生保洁，综合大楼、门诊楼、急诊大楼、儿科综合楼、全科大楼及行政办公楼的外墙清洗(分别于“五一”、“十一”前清洗一年二次) 及玻璃的擦拭(一年三次)； 14.停车场经营与管理。

付款条件（进度和方式）
1.本项目物业服务费的结算形式采取包干制。物业管理用 房由采购人免费提供。 2.物业管理服务费用：本保洁服务收费实行年包干制，其费用含人工工资、社保费用、材料费、外墙清洗、玻璃擦拭 费、管理费用、税金，生活垃圾清运费用等，根据月度完成情况按月支付费用。乙方每次月15日后根据考核表情况，按财务管理制度履行相关支付手续，甲方于每月30日前向乙方全额支付上一月的服务费。 3.停车场管理费为30000元/年，签订合同后30日内向甲方财务缴纳。 4.备用费元/年为不可竞争费用，根据工作具体详情在相关月度进行扣除。
六、评审方法及评审细则
评标方法：

最低评标价法


综合评分法

评审细则类别： 服务类细则类别

服务类细则类别
序号	评审项目	权重分	评分标准
1	投标报价	20	价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。
2	企业实力	10	1.投标人通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康与安全管理体系认证，并在认证有效期内的，每有1项得2分，满分6分。 2.投标人具有《人力资源服务许可证》、《劳务派遺经营许可证》、每有一项得2 分，满分 4 分； 注：以上证件需提供复印件或扫描件。
3	服务方案	20	方案内容包括但不限于保洁范围、卫生管理、作业程序、清洁用品使用程序等。根据以上内容方案提供的保洁服务管理方案全面合理科学，可行性强，有工作流程、标准及服务质量考核。保洁方案符合采购人实际情况，全面、合理、详细、适用性强，能充分符合要求的得20分；保洁服务方案内容完整，符合项目情况，得15分；方案全面、有可操作性和一定的针对性大致符合采购人情况的得10分；方案不完整得5分；未提供不得分。
4	人员配备（人员要求应以最新发布的《国家职业资格目录》为准）	10	人员配置内容包括但不限于岗位、人数、配置要求等。人员培训内容包括但不限于培训方式、培训计划、培训效果评估等。行为规范内容包括但不限于工作纪律、工作态度、仪容仪表、职责等。根据以上内容进行评审，服务人员岗位设置合理、与采购需求高度契合、服务人员行为规范、培训计划和内容制定全面具体，可操作性强得10分。
5	类似业绩	5	投标人提供 2020年1月1日至今(以签订合同时间为准)类似业绩，每提供一份业绩得1分，满分5分,未提供不得分。注：提供中标通知书和合同复印件或扫描件，并加盖投标供应商公章。
6	管理思路及目标承诺	10	方案内容包括但不限于管理思路、管理服务定位、管理服务目标、管理服务理念等。根据以上内容管理思路清晰，物业管理相关服务目标清晰得10分；管理思路完整，管理思路有条理的得9分；管理思路基本完整，目标基本清晰的得6分；有管理思路和承诺、但不完备的得3分；未提供不得分。 注：供应商须提供高空清洗悬吊作业企业安全生产证书复印件。
7	突发事件应急预案措施	10	预案内容包括但不限于责任分工、紧急情况应对流程、各类预防措施等。根据以上内容提供的突发应急预案覆盖全面、合理、科学、应急处理得当，可操作性强得10分；各类应急预案方案内容完整，符合项目情况，得9分；有应急处理措施、预案基本齐全得6分；有应急处理措施得3分；未提供不得分。
8	防止交叉感染方案	5	详细提供防止员工交叉感染措施及感染后的处置方案。方案措施全面完整、流程合理、操作性强得5分，方案措施基本完整、较为具体的得3分；方案欠合理、无明显针对性的得1分；未提供防止交叉感染方案的本项不得分。
9	管理制度考核机制、档案建立管理	10	管理制度考核机制内容包括但不限于服务管理制度、管理机制、各部门职责清晰，有人员考核标准等。档案建立与管理方案的内容包括但不限于档案分类、收集、管理、利用等。根据以上内容，提供的方案科学合理、日常物业管理和服务过程中规范、内容详实得10分；管理制度考核机制、档案建立管理内容完整，符合项目情况，得9分；方案满足需求，内容完整得6分；内容不完整得3分；未提供不得分。
合计：		100

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。